سياسة الخصوصية عبر الإنترنت

معلومات حماية البيانات العامة

Grand Palace Hotel ترغب في تعيين بوضوح هنا - مع وثيقة سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه - ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو تطبيقنا الموجود على/يسمى ": url" بأي وسيلة.يوصف البيانات الشخصية أنه "جميع البيانات التي يمكن تحديدها شخصيًا" بموجب القانون.يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في هذا المستند.

جمع البيانات الشخصية على موقعنا

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

يتم تنفيذ معالجة البيانات على موقعنا بواسطة ........... يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في تذييل الموقع.

كيف نجمع؟

يتم جمع بيانات المستخدم المتعلقة بك بواسطة موقع الويب عند تقديمه.يمكن أن يكون هذا ، على سبيل المثال ، البيانات التي تدخلها في أي فراغات من أشكال مختلفة يمكن العثور عليها على الموقع. يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا وتسجيلها بواسطة نظام تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارة هذا الموقع بأي وسيلة تقنية.هذه البيانات عمومًا نوع من البيانات الفنية (مثل نوع متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت عرض الصفحة).يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخول أي زائر إلى موقع الويب.

ماذا نستخدمه؟

يتم جمع بعض البيانات من أجل التأكد من أن موقع الويب خالي من الأخطاء من أجل ملخصك.يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم الخاص بك وما إلى ذلك.

الحقوق في بياناتك؟

لديك الحق في تلقي معلومات حول الأصل والمستلم والغرض من البيانات الشخصية المخزنة مجانًا في أي وقت.لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حظرها أو حذفها. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول حماية البيانات وحقوقك في ذلك ، فيمكنك الاتصال بنا في أي وقت.لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشراف حماية البيانات ذات الصلة في بلدك أو إقامتك.

أدوات تحليل الطرف الثالث

عند زيارة موقعنا على الويب ، يمكن تقييم سلوك ركوب الأمواج الخاص بك إحصائياً.يتم ذلك بشكل أساسي مع ملفات تعريف الارتباط وبرامج التحليل المزعومة.يتم تحليل سلوك ركوب الأمواج الخاص بك بشكل مجهول.لا يمكن إرجاع سلوك الأمواج إليك.يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه من خلال عدم استخدام نوع معين من الأدوات الموجودة حول الويب أو الحاضر في هذا الموقع.

المعلومات العامة والمعلومات الإلزامية

خصوصية

نحاول أن نأخذ الحماية القصوى لبياناتك الشخصية.نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة. نشير إلى أن الحماية الكاملة للبيانات ضد الوصول من قبل أطراف ثالثة غير ممكنة في حين أن أي نقل بيانات عبر الإنترنت.

ملاحظة على الجسم المسؤول

الجهة المسؤولة (التي تقرر، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية) عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي: …
الهاتف: 90 212 494 37 37
بريد إلكتروني: [email protected]

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقة صريحة من زائر/مستخدم الموقع. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني. تظل قانونية معالجة البيانات التي تم إجراؤها قبل الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء.

حق الاستئناف أمام السلطة الإشرافية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات لقانون حماية البيانات، يحق للشخص المعني تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. السلطة الإشرافية المسؤولة عن قضايا حماية البيانات هي مسؤول حماية البيانات الحكومي في الولاية الفيدرالية التي يوجد بها مقر شركتنا. يمكن العثور على قائمة مسؤولي حماية البيانات وتفاصيل الاتصال بهم على الرابط التالي: https://www.bfdi.bund.de/

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها تلقائيًا بناءً على موافقتك.

إعادة التشفير

لأسباب أمنية ولحماية المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا، يستخدم موقعنا الإلكتروني التشفير. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر عنوان المتصفح يتغير من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح الخاص بك. إذا تم تنشيط التشفير، فلا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع

إذا كان هناك التزام بتزويدنا ببيانات الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال رقم الحساب لتفويض الخصم المباشر) بعد إبرام عقد قائم على الرسوم، فإن هذه البيانات مطلوبة لمعالجة الدفع. تتم معاملات الدفع باستخدام وسائل الدفع الشائعة (Visa / MasterCard، الخصم المباشر) حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفر. مع الاتصالات المشفرة، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا.

المعلومات، الحظر، الحذف

في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة، ومصدرها والمتلقي والغرض من معالجة البيانات، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح أو حظر أو حذف هذه البيانات. يمكنك الوصول إلينا في أي وقت من خلال معلومات الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

جمع البيانات على موقعنا

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم بعض المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط. لا تضر ملفات تعريف الارتباط بجهازك ولا تحتوي على فيروسات. تعمل ملفات تعريف الارتباط على جعل خدمتنا أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وحفظها بواسطة متصفحك. تسمى معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها "ملفات تعريف ارتباط الجلسة". يتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من التعرف على متصفحك/جهازك في المرة التالية التي تزور فيها الموقع. يمكنك ضبط متصفحك بحيث تكون على علم بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط فقط في حالات فردية، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام، وتنشيط الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف هذا الموقع الإلكتروني. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني أو لتوفير وظائف معينة تحتاجها (على سبيل المثال وظيفة عربة التسوق) على أساس المادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لتوفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء الفنية ومُحسَّن. وبقدر ما يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الأخرى (على سبيل المثال ملفات تعريف الارتباط لتحليل سلوك التصفح الخاص بك)، فسيتم التعامل معها بشكل منفصل في إعلان حماية البيانات هذا.

ملفات سجل الخادم

يقوم موفر موقع الويب تلقائيًا بجمع المعلومات وتخزينها في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهي:

Browser type and browser version
operating system used
Referrer URL
Host name of the accessing computer
Time of the server request
IP address
This data will not be merged with other data sources.
The basis for data processing is Article 6 (1) (f) GDPR, which allows the processing of data for the fulfillment of a contract or pre-contractual measures.

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات باستخدام نموذج الاتصال، فسوف نخزن تفاصيلك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي قدمتها هناك، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. لا نمرر هذه البيانات دون موافقتك. تتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاتصال على أساس موافقتك حصريًا (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت. يكفي إرسال بريد إلكتروني غير رسمي إلينا. تظل قانونية عمليات معالجة البيانات التي تم إجراؤها قبل الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء. ستظل البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال معنا حتى تطلب منا حذفها أو إلغاء موافقتك على التخزين أو انتهاء الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال بعد معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - وخاصة فترات الاحتفاظ - غير متأثرة.

التسجيل على هذا الموقع

يمكنك التسجيل على موقعنا الإلكتروني من أجل استخدام وظائف إضافية على الموقع. نستخدم البيانات المدخلة لهذا الغرض فقط لغرض استخدام العرض أو الخدمة المعنية التي قمت بالتسجيل من أجلها. يجب تقديم المعلومات الإلزامية المطلوبة أثناء التسجيل بالكامل. وإلا فإننا سنرفض التسجيل. بالنسبة للتغييرات المهمة، على سبيل المثال في نطاق العرض أو للتغييرات الضرورية من الناحية الفنية، سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل لإعلامك بهذه الطريقة. تعتمد معالجة البيانات المدخلة أثناء التسجيل على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت. يكفي إرسال بريد إلكتروني غير رسمي إلينا. تظل قانونية معالجة البيانات التي تمت بالفعل غير متأثرة بالإلغاء. سيتم تخزين البيانات المسجلة أثناء التسجيل من قبلنا طالما كنت مسجلاً على موقعنا الإلكتروني وسيتم حذفها بعد ذلك. تظل فترات الاحتفاظ القانونية غير متأثرة.

معالجة البيانات (بيانات العميل والعقد)

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية فقط بقدر ما هو ضروري لإنشاء أو محتوى أو تغيير العلاقة القانونية (بيانات المخزون). يتم ذلك على أساس المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو تدابير ما قبل التعاقد. نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام موقعنا على الويب (بيانات الاستخدام) فقط بقدر ما هو ضروري لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو الفاتورة. سيتم حذف بيانات العميل المجمعة بعد اكتمال الطلب أو انتهاء العلاقة التجارية. تظل فترات الاحتفاظ القانونية غير متأثرة.

نقل البيانات عند إبرام عقد لمواقع الفنادق أو أشكال أخرى من التجار

لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق معالجة العقد، على سبيل المثال إلى الشركة المكلفة بإدارة مرافق الفندق أو المؤسسة الائتمانية المكلفة بمعالجة المدفوعات ذات الصلة. لا يتم إجراء نقل آخر للبيانات أو فقط إذا وافقت صراحةً على النقل. لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض الدعاية. أساس معالجة البيانات هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو تدابير ما قبل العقد.

نقل البيانات عند إبرام عقد الخدمات والمحتوى الرقمي

لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق معالجة العقد، على سبيل المثال إلى معهد الائتمان المكلف بمعالجة المدفوعات. لا يتم نقل البيانات مرة أخرى أو فقط إذا وافقت صراحةً على النقل. لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض الدعاية. أساس معالجة البيانات هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو تدابير ما قبل العقد.

التقديم عبر الإنترنت

في سياق إجراءاتك عبر الإنترنت، يمكننا جمع بيانات التطبيق الشخصية التالية منك، وإذا تم جمعها، يمكننا معالجتها: الاسم والاسم الأول وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول والمستندات. يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها حصريًا لغرض تلبية توقعاتك ضمن الخدمة التي تقدمها شركتنا. من حيث المبدأ، سيتم إرسال بياناتك فقط إلى الأقسام الداخلية وأقسام شركتنا المسؤولة عن عملية التطبيق المحددة. لن يتم تمرير بيانات تطبيقك الشخصي إلى شركات أخرى دون موافقتك الصريحة المسبقة. لن يتم استخدام بيانات تطبيقك أو تمريرها إلى أطراف ثالثة بعد ذلك. سيتم حذف بياناتك تلقائيًا بعد ثلاثة أشهر من اكتمال العملية ذات الصلة بالكامل. لا ينطبق هذا إذا كانت الأحكام القانونية تمنع الحذف، أو كان التخزين الإضافي ضروريًا لغرض تقديم الأدلة أو وافقت صراحةً على تخزين أطول.

وسائل التواصل الاجتماعي

لا يتم استخدام أي مكونات إضافية أو ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي حاليًا.

أدوات التحليل والإعلان

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. المزود هو Google Inc.، 1600 Amphitheater Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية. يستخدم Google Analytics ما يسمى بملفات تعريف الارتباط. وهي عبارة عن ملفات نصية يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تمكن من تحليل استخدامك للموقع الإلكتروني. عادةً ما يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. يعتمد تخزين ملفات تعريف ارتباط Google Analytics على المادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم من أجل تحسين كل من موقعه الإلكتروني وإعلاناته.

إضافات المتصفح

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط برنامج المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك؛ ومع ذلك، نود أن نشير إلى أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني إلى أقصى حد لها. يمكنك أيضًا منع Google من جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومعالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل البرنامج الإضافي للمتصفح المتوفر ضمن الرابط التالي وتثبيته: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl

الاعتراض على جمع البيانات

يمكنك منع Google Analytics من جمع بياناتك. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك الذي يمنع جمع بياناتك في الزيارات المستقبلية لهذا الموقع. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط فقط في حالات فردية، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام، وتنشيط الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف هذا الموقع. إذا لم يكن لديك حساب Facebook، فيمكنك إلغاء تنشيط الإعلانات القائمة على الاستخدام على موقع الويب الخاص بتحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

المكونات الإضافية والأدوات

Youtube

يستخدم موقعنا الإلكتروني مكونات إضافية من YouTube، تديرها Google. مشغل الموقع الإلكتروني هو YouTube, LLC، 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. إذا زرت إحدى صفحاتنا المجهزة بمكون إضافي لـ YouTube، فسيتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. يتم إعلام خادم YouTube بالصفحات التي زرتها. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب YouTube الخاص بك، فإنك تسمح لـ YouTube بتعيين سلوك التصفح الخاص بك مباشرة إلى ملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حساب YouTube الخاص بك. يتم استخدام YouTube لمصلحة عرض جذاب لعروضنا عبر الإنترنت. يمثل هذا مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في إعلان حماية البيانات الخاص بـ YouTube على: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Maps

يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط Google Maps عبر واجهة برمجة التطبيقات. المزود هو Google Inc.، 1600 Amphitheater Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية. لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. ليس لمزود هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات هذا. إن استخدام خرائط Google يهدف إلى تقديم عروضنا عبر الإنترنت بشكل جذاب وسهولة العثور على الأماكن التي أشرنا إليها على الموقع. وهذا يمثل مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في إعلان حماية البيانات الخاص بشركة Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

مقدمي الدفع

PayPal

على موقعنا الإلكتروني، نقدم الدفع عبر PayPal، من بين أمور أخرى. مقدم خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.rl et Cie، SCA، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 Luxembourg (المشار إليه فيما يلي باسم "PayPal"). إذا اخترت الدفع عبر PayPal، فسيتم نقل تفاصيل الدفع التي أدخلتها إلى PayPal. يتم نقل بياناتك إلى PayPal على أساس المادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) والمادة 6 الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (المعالجة للوفاء بعقد). لديك خيار سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت. لا يؤثر الإلغاء على فعالية عمليات معالجة البيانات في الماضي.

تحويلات فورية من Iyzico

على موقعنا الإلكتروني، نقدم، من بين أمور أخرى، الدفع عن طريق "التحويل الفوري". مزود خدمة الدفع هذه هو iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (تركيا) Burhaniye Mahallesi Atilla Sokak No:7 Üsküdar İstanbul (المشار إليها فيما يلي باسم "İyzico"). مزود آخر لخدمة الدفع هذه هو Stripe INC (الولايات المتحدة الأمريكية) 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States (المشار إليها فيما يلي باسم "Stripe"). بمساعدة هذه العملية، نتلقى تأكيدًا للدفع في الوقت الفعلي من İyzico أو Stripe ويمكننا البدء فورًا في الوفاء بالتزاماتنا. بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي ورقم التعريف الضريبي، يتم أيضًا نقل بيانات الدفع التي أدخلتها وبياناتك الشخصية إلى هذه الشركة. بياناتك الشخصية هي اسمك الأول والأخير وعنوانك ورقم (أرقام) هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان IP وأي بيانات أخرى مطلوبة لمعالجة الدفع. يعد نقل هذه البيانات ضروريًا لتحديد هويتك دون أدنى شك ولمنع محاولات الاحتيال. يتم نقل بياناتك إلى İyzico على أساس المادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) والمادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة). لديك خيار سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت. لا يؤثر الإلغاء على فعالية عمليات معالجة البيانات في الماضي.